在人工智能时代，聊天机器人不仅可以将原本需要人工服务的过程自动化，提高效率，同时聊天机器人还可以记录整个服务过程，所有服务信息数字化，并为客户建立画像，以提高进一步服务的精准度、提高营销和增值服务能力。“智能客服”就是聊天机器人的一个典型应用场景。

聊天机器人需要支持同时处理多个对话，并提供7*24服务。不论初创公司还是大企业，聊天机器人在客服团队、营销部门、销售团队中都很受欢迎，因为可以简化流程并增强客户互动。

本文收集了一些优秀的开源聊天机器人项目，这些项目可以用于私有化项目的技术选型和开发改造，甚至可以直接对接到应用平台中。

1.botpress

GitHub（11.4K）：https://github.com/botpress/botpress

开发语言：NodeJS/TypeScript

Botpress是个用于构建、运行和增强对话式AI应用程序的技术栈。凭借其先进的自然语言理解技术、强大的消息传递API和全面的工作室，Botpress使全球开发人员和对话设计人员能够灵活地创建非凡的聊天机器人。

一个简单的机器人的生命周期如下图所示：

大体包括：

• 从消息传递通道接收消息
• 处理这些消息以理解、翻译或升级它们
• 决定对用户做出什么回应

2.Typebot

GitHub（4.1K）：https://github.com/baptisteArno/typebot.io

开发语言：NodeJS/TypeScript

Typebot是一个开源聊天机器人构建器，可以为Web和移动应用程序创建聊天机器人。它可以通过流程化设计为业务用例定制实时用户信息交互。

3.Botkit

GitHub（11.3K）：https://github.com/howdyai/botkit

开发语言：NodeJS/TypeScript

Botkit是一个开源的聊天机器人开发工具，集成了应用程序以及即时通讯平台。它是Microsoft Bot Framework的一部分，并提供了一个控制器来定义机器人行为。Botkit可以与Bot Framework Emulator一起使用用于监听用户输入，发送即时响应，并捕获用户输入以进一步与用户交互。

以下是一个用于设计机器人的CMS系统：https://github.com/howdyai/botkit-cms

git clone https://github.com/howdyai/botkit-cms.git
cd botkit-cms
npm install